«О защите прав потребителей»

Департамент по защите прав потребителей Восточно-Казахстанской области Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан (далее - Департамент) в рамках исполнения п.5 протокольного поручения заместителя Акима Восточно-Казахстанской области Ш.Буктугутова по итогам заседания рабочей группы по вопросам защиты прав потребителей, проведенного 28 октября 2021 года подготовил ролик по ссылке:
https://drive.google.com/drive/folders/1gKDxTUynCMR99_UZjXKeNnIdCHyTYvB8?usp=sharing
Кроме того, для сведения сообщаем, что Департамент в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» осуществляет функции государственного контроля по следующим нарушениям:
1) размещению информации на казахском и русском языках о контактных данных продавца (изготовителя, исполнителя), уполномоченного органа в сфере защиты прав потребителей и субъектов досудебного урегулирования потребительских споров, а также информации о праве потребителя обратиться к ним за восстановлением своих нарушенных прав и законных интересов;
2) обеспечению обмена или возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
3) представлению письменного ответа на претензию об устранении нарушений прав и законных интересов потребителя.
Вместе с тем сообщаем, за неисполнение продавцом обязанностей по размещению вышеуказанной информации для потребителей на казахском
«ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ САУДА ЖӘНЕ ИНТЕГРАЦИЯ МИНИСТРЛІГІ ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫН ҚОРҒАУ КОМИТЕТІНІҢ ШЫҒЫС ҚАЗАҚСТАН ОБЛЫСЫ ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫН ҚОРҒАУ ДЕПАРТАМЕНТІ» РЕСПУБЛИКАЛЫҚ МЕМЛЕКЕТТІК МЕКЕМЕСІ РЕСПУБЛИКАНСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ДЕПАРТАМЕНТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВОСТОЧНО- КАЗАХСТАНСКОЙ ОБЛАСТИ КОМИТЕТА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МИНИСТЕРСТВА ТОРГОВЛИ И ИНТЕГРАЦИИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН»
Буров көшесі, 20, Өскемен қаласы, ШҚО,
Қазақстан Республикасы, 070019,
тел.: 8 (7232) 61-41-21, 26-72-07
Улица Бурова, 20, город Усть-Каменогорск, ВКО, Республика Казахстан, 070019, тел.: 8 (7232) 61-41-21, 26-72-07
и русском языках, а также нарушений пунктов 2,3 предусмотрена административная ответственность (ч. 5, 6 ст.190 Кодекса об Административных правонарушениях)